Préparation de la commande

Une fois votre achat effectué, la commande est préparée dans notre centre logistique. Nous préparons le jour même toutes les commandes passées avant 14'00 heures.  Si vous passez la commande après cette heure, la commande sera préparée le lendemain. Veuillez tenir en compte svp ces délais de préparation lorsque vous passez une commande.

Lorsque la commande est envoyée, vous recevrez une notification par e-mail. À la fin de la notification, le numéro de suivi apparaîtra pour votre commande.


Vous pouvez également vérifier le statut d'expédition sur votre compte client Retrofootball® ou Retrorugby®. Lorsque vous entrez sur "Mon compte", cliquez sur "Mes commandes". Vous pouvez voir toutes les commandes triées par date. Si vous cliquez sur "Voir la commande", vous aurez accès à toutes les informations concernant votre commande.

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