Échanges et retours

Vous avez la possibilité de nous retourner vos achats pour remboursement si un article ou la taille ne vous satisfaisait pas, dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du colis.

Conformément à nos Conditions de vente, les articles personnalisés, portés, salis ou tachés ne peuvent être ni repris ni échangés.

 IMPORTANT : Pour toute demande de retour, veuillez bien nous contacte à l'avance à travers info@retrofootball.fr

Adresse de retour des articles : 

• Turylogistics Ecommerce (RETROFOOTBALL)
• Calle Pedro Duque, 1
• Módulo 6B
• 28814 Daganzo de Arriba - (Madrid)
• Espagne

• • Retour et remboursement:  IMPORTANT : Pour toute demande de retour, veuillez bien nous contacte à l'avance à travers info@retrofootball.fr Veuillez retourner le ou les articles de votre commande dans l'emballage et étiquetage d'origine, accompagné d'une copie du bordereau de livraison dans le colis. Les remboursements sont effectués sous une quinzaine de jours. Le client devra prendre en charge les frais de retour. Les remboursements ne comporteront pas les frais de livraison. Nous recommandons toujours aux clients d'envoyer le produit par un moyen de transport avec numéro de suivi.

• • Échange de taille ou de modèle: Il est possible de retourner le produit que vous souhaitez échanger, comme indiqué ci-dessus dans la rubrique Retour, nous vous rembourserons et vous pourrez alors générer une nouvelle commande avec le produit que vous souhaitez à la place.

• Manque de conformité: Chez Retrofootball®, nous accordons une grande attention à la qualité du produit. Toutefois, en cas d'erreur dans l'envoi par Retrofootball® (taille, article, etc.) ou si le produit présente un défaut, le client, après notre retour du produit intact, dans son emballage et étiquetage d'origine, expédiera un nouveau article sans frais supplémentaires. Nous devons recevoir le produit dans son emballage original et avec son étiquetage d'origine et avec une copie du bordereau de livraison.  Le délai pour la notification en raison d'un défaut de conformité est de 2 jours à compter de la connaissance.